Архiв виконаних запитань

Запитай бібліографа

Пошук вiдповiдi на питання

 
 

ВДС – онлайнова довідкова служба (віртуальна довідка) Дніпропетровської обласної наукової бібліотеки, що виконує разові запити віддалених користувачів, пов’язані з пошуком інформації за різними темами, яка:

  • загальнодоступна і безкоштовна для всіх користувачів;
  • приймає до виконання універсальні за змістом запити;
  • виконує прийняті до роботи запити і надає відповіді, якщо необхідна інформація відсутня;
  • забезпечує конфіденційність інформації про користувача.

Обслуговуються:

  • Обслуговуються всі користувачі, що звернулися до ВДС, незалежно від того, чи є вони читачами ДОУНБ.

Приймаються:

  • запити про наявність конкретних вітчизняних та іноземних видань у фондах ДОУНБ;
  • тематичні запити, що виконуються на базі довідково-пошукового апарату ДОУНБ і ресурсів Інтернет;
  • фактографічні запити.

Пам’ятайте:

  • запити приймаються протягом робочого тижня (понеділок – п’ятниця), виконуються в міру їх отримання. У вихідні дні (субота, неділя) служба запити не приймає;
  • не відсилайте одні і тіж запити декілька разів;
  • запити про наявність конкретних видань у фондах ДОУНБ виконуються протягом робочого дня;
  • бібліографічні запити, які не потребують складного бібліографічного пошуку, виконуються протягом 2-х робочих днів;
  • бібліографічна довідка може містити не більше ніж 20 бібліографічних описів;
  • фактографічні запити виконуються протягом 2-х робочих днів;
  • на період тестового доступу кількість запитів обмежується, виконується до 10-ти запитів на день.

Не виконуються:

  • запити, пов’язані з наданням інформації розважального змісту (розв’язання кросвордів, участь в інтелектуальних іграх, конкурсах);
  • запити про порядок роботи ДОУНБ, умови запису читачів до бібліотеки;
  • запити, які надано у некоректній формі;
  • запити, що потребують глибокого наукового дослідження;
  • запити на сканування та розсилку текстів документів.